おまかせコースの悪夢 ~ 引越しの荷造り・梱包に関して ~ 引越しQ&A ~ 【軽貨物運送業者(赤帽など)に引越しの見積もり依頼!】

赤帽に引越しの見積もり依頼! 【無料】赤帽などの軽貨物運送業者を中心に、一括で見積もり依頼が出来るサービスをご用意!
ホーム 軽貨物運送業者に引越しを依頼する 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
部屋別にダンボールを分けて運んでもらえるの?
引越しの荷造りだけのサービスはありますか?
業者さんのダンボール箱について
梱包料金と作業料金の違いは?
大量の本
木工機械の配送について
段ボール
何から何まで最悪でした。
段ボールを開けた後には
その後のトラブル
仏壇の梱包・移動
おまかせコースの悪夢
家具の荷造りをおまかせできますか?
書籍類
荷造りのみ
食器類の詰め方
電子ピアノの海外発送
棚の梱包について
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

ホーム引越しQ&A引越しの荷造り・梱包に関して > おまかせコースの悪夢

おまかせコースの悪夢

梱包から搬出、搬送、搬入までの(業者)おまかせコースを引っ越しをしました。 荷解きを除いたのは経費節約のためですが、これが大きな間違いでした。 業者の梱包はデタラメであるものを詰めていくというだけ、 ・本と衣類が同居 ・荷物の表書きに内容物の記述が無し ・あっても「いろいろ」とかふざけている これでは荷物をあけない限り中身はわかりません。 せめて前の家のどの部屋にあったかを書いてくれればいいのに・・・トホホ 梱包を業者まかせにした時、梱包する上で最低限守るべきことが ・法令 ・業界自主基準 どちらでもいいので決められてないのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド   正井      ~ 2011年05月29日

にゃん坊 さん質問ありがとうございます。

梱包を行うにあたって、法令で定められたものや、業界全体での基準などを定めるのは難しいとは思いますが、各社での決めごとや教育がなされていると思っていたので、引越し業界にいた私としても、少なからずショックを受けています。

荷解きに関しては、経済的な理由や新居の収納の関係で、申し込みをされない方も多くいらっしゃいますが、そのような場合にこそ、より細かくダンボールに記載すべきだと思います。

ご自身でされるとしても、引越し業者に依頼するとしても、荷造りする人と荷解きをする人が違えば、混乱するのは当たり前だからです。

今回、依頼をされた業者さんの教育不足としか言いようがありません。他の引越し業者も同じような感じかと聞かれれば、ほとんどの会社が違うと思います。

その業者さんと作業員さんのためにも、作業内容評価などを書くアンケート用紙などがあれば、ぜひ指摘をしてあげてくださいね。

引越しガイド   森      ~ 2011年05月29日

にゃん坊 さん質問ありがとうございます。

残念ながら、法令や引越し業界の基準のようなものは無いと思います。

実を言いますと、今回のにゃん坊 さん と同様のご経験をされた方は非常に多いです。荷物の破損や、それに対する対応の悪さと共に、小物の荷造り・荷解き作業に対するご意見は絶えません。

私の作業員時代も、非常に気を使いながら小物のダンボール詰め作業を行っていましたが、正直苦手でした。丁寧な作業で有名な引越し大手の業者でしたが、それでもちょっとしたことが原因でクレームになることが多かったので、女性の梱包専門スタッフが採用され始めた時にはホッとしたものでした。

箱の中身を明記するような事は当たり前ですし、法令や作業基準を設ける以前のことだと思うのですが、はっきり言ってしまうと、引越し業者の作業員を「当たり前のことを当たり前のように出来る」者のみで揃えることが至難の業なのです。

そんな経験から、営業マンになって心がけていたのは、なるべくユーザーご自身でダンボール詰めをされるコースを勧めることでした。会社としては、荷造り付きコースの方が単価が高いので、それを最初に勧めるような方針だったのですが、クレームの多さから、とても荷造り付きコースを標準であるかのように売れなかったのが正直なところです。

私がお見積もりを担当させていただいた方の引越し作業に、当日どの作業員がお伺いすることになるかは見積もり時点では分かりません。そうなると、上記のような梱包作業を売ってしまっているかもしれないということになるんです。

そのような理由から、荷造り無しのコースを私が勧めた上で、それでも様々な事情から荷造り付きコースをお客様が選択された場合は、仮に劣悪な梱包作業が行われたとしても、「あ~、営業マンが言ってたのがこれか・・・」という風に諦められた方も相当数おられたのでは・・・と思っています。

ただ、泣き寝入りをされるのではなく、お感じになった事を担当の営業マンやサポートセンターなどに伝えてやってほしいのです。皆さんがそうしていくことによって、少しずつでも引越し業者が良いサービスを提供するきっかけになると思うのです。

 
引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】一括見積もりスタート
引越しに関する疑問・質問をぶつけてください!
引越しの料金を調べる!
家具移動の料金を調べる!

記事更新履歴
2021-09-22 19:08:11Q&Aの「会社」を受付ました。2021-09-18 12:49:42Q&Aの「群馬県から大分県」を受付ました。2021-08-31 19:57:13Q&Aの「事務机と引き出しを運んで一番安い料金は おいくらでしょうか?」を受付ました。2021-08-18 14:20:33Q&Aの「荷物の保管え」を受付ました。2021-08-15 14:46:22Q&Aの「利用停止」を受付ました。2021-08-07 16:43:59Q&Aの「個人ですが、愛知県から沖縄県本島までの座卓1点の配送希望」を受付ました。2021-08-07 12:56:22Q&Aの「マットレスを2階に移動したい」を受付ました。2021-07-29 11:55:20Q&Aの「家具移動」を受付ました。2021-07-27 11:23:57Q&Aの「自動車の陸送・輸送・運搬の料金について」を受付ました。2021-07-19 20:27:18Q&Aの「配管工事のため、一時的に整理した物を保管し、工事後元へ戻す」を受付ました。2021-07-19 16:46:13Q&Aの「ユンボを札幌から横浜に送りたいのですが、可能でしょうか?」を受付ました。2021-07-16 08:07:19Q&Aの「千葉から宮崎まで」を受付ました。2021-07-12 16:34:05Q&Aの「同一敷地内にある4フィートコンテナを移動したいです」を受付ました。2021-07-11 16:44:01Q&Aの「岡山県から山梨県まで車を陸送してもらうと、いくらかかるか?」を受付ました。2021-06-27 10:09:43Q&Aの「広島県内にてクーリングタワーとポンプの入れ替え行いたい」を受付ました。2021-06-27 09:48:16Q&Aの「愛媛県より、東京都までの自動車の輸送をお願いしたい」を受付ました。2021-06-15 17:31:39Q&Aの「セパレートタイプの卓球台3台を運んでいただいた場合の運送料」を受付ました。2021-06-05 23:50:30Q&Aの「愛知県から東京までの陸送」を受付ました。2021-06-02 19:36:52Q&Aの「秋田市から千葉県習志野市まで」を受付ました。2021-05-28 16:52:34Q&Aの「リホームの為大型ソファーを一時保管したい」を受付ました。2021-04-16 00:01:12Q&Aの「荷物の一時預かりと料金と入居日に持って来れるか」を受付ました。2021-04-06 20:32:04Q&Aの「電動リクライニングソファーを自宅の2階ベランダから搬入」を受付ました。2021-03-31 19:26:39Q&Aの「引っ越しはしません吊り降ろしのみです。」を受付ました。2021-03-11 13:19:36Q&Aの「軽トラ輸送」を受付ました。2021-02-19 06:48:48Q&Aの「陶芸窯の県内の移動について」を受付ました。

― 記事一覧 ―

  1. 軽貨物運送業者に引越しを依頼する
  2. 家具/荷物別の解説
  3. 引越しQ&A
  4. 用語集
引越し料金ピックアップ
栃木県那須烏山市から千葉県習志野市への引越し概算料金埼玉県東松山市から茨城県行方市への引越し概算料金静岡県掛川市から千葉県富里市への引越し概算料金千葉県君津市から神奈川県横浜市金沢区への引越し概算料金愛知県名古屋市中川区から大阪府大阪市港区への引越し概算料金三重県亀山市から愛知県名古屋市守山区への引越し概算料金岐阜県山県市から福岡県大野城市への引越し概算料金兵庫県三木市から三重県尾鷲市への引越し概算料金埼玉県秩父市から宮城県岩沼市への引越し概算料金栃木県佐野市から宮城県仙台市宮城野区への引越し概算料金新潟県新潟市南区から熊本県玉名市への引越し概算料金東京都狛江市から神奈川県横浜市鶴見区への引越し概算料金島根県松江市から熊本県人吉市への引越し概算料金岩手県釜石市から岡山県岡山市南区への引越し概算料金愛知県刈谷市から岐阜県本巣市への引越し概算料金
家具運搬の相場ピックアップ
事務椅子を富田林市から西脇市まで移動/運搬/陸送する概算料金ソファベッドを羽咋市から嘉麻市まで移動/運搬/陸送する概算料金リビングボードを高萩市から瀬戸内市まで移動/運搬/陸送する概算料金マイカーを那須烏山市から八幡平市まで移動/運搬/陸送する概算料金デスクを加東市から西東京市まで移動/運搬/陸送する概算料金書庫を平川市から津島市まで移動/運搬/陸送する概算料金ベンチを仙台市太白区から赤磐市まで移動/運搬/陸送する概算料金嫁入りタンスを阿蘇市から三木市まで移動/運搬/陸送する概算料金プリンターを札幌市西区から横浜市金沢区まで移動/運搬/陸送する概算料金大型バイクを鎌倉市から津久見市まで移動/運搬/陸送する概算料金カラーボックスを名古屋市緑区から裾野市まで移動/運搬/陸送する概算料金キッチンカウンターを名張市から甲府市まで移動/運搬/陸送する概算料金押入れダンスを苫小牧市から水俣市まで移動/運搬/陸送する概算料金オーディオを京都市山科区から船橋市まで移動/運搬/陸送する概算料金ソファーベッドを日田市から防府市まで移動/運搬/陸送する概算料金